De overheid gaat de komende jaren werk maken van betere dienstverlening aan burgers en ondernemers. Dat schrijft het kabinet in een brief aan de Tweede Kamer in reactie op de rapporten Werk aan Uitvoering.
Het kabinet wil onder meer dat uitvoerende instanties eerder betrokken worden bij nieuwe wet- en regelgeving. Meer vrijheid in de uitvoering voor professionals moet het mogelijk maken meer maatwerk te bieden. Daarnaast zet het kabinet in op ambtelijk vakmanschap, kennisontwikkeling en passende digitale oplossingen.
Het kabinet startte in 2019 met het traject Werk aan Uitvoering. Het doel was om het overheidshandelen te analyseren en handelingsperspectieven voor verbetering te bieden. Dit leverde een tweetal rapporten op. Op basis van die rapporten werken overheidsorganisaties samen om de publieke dienstverlening te verbeteren.
De inzichten uit Werk aan Uitvoering worden in de komende periode verwerkt in een overheidsbrede werkagenda. Dit biedt de formerende partijen na de verkiezingen keuzes omtrent de uitvoering.
