Met het platform Werken aan jouw toekomst van het A+O fonds Rijk kunnen rijksambtenaren beter en plezieriger leren werken en zich persoonlijk ontwikkelen. Van netwerken voor thuiswerkers tot zorgen voor je fysieke en mentale gezondheid: met gratis webinars, online tools en cursussen leren ambtenaren het vanuit huis. ‘Met een gezonde geest in een gezond lichaam kunnen ambtenaren optimaal presteren, ook vanuit huis.’
Hoe werk je gezond thuis, hoe gebruik je online tools en hoe ga je van werkdruk naar werkplezier? Deze en talloze andere vragen worden beantwoord op het online platform Werken aan jouw toekomst: Online, voortgekomen uit een samenwerking tussen A+O fonds Rijk en online opleider SkillsTown. ‘Via Werken aan jouw toekomst boden wij al een aantal jaar trainingen op locatie aan, maar vanwege corona is de reeds geplande online leeromgeving versneld ontwikkeld en gelanceerd,’ zegt Eddy Cloosterman, beleidsadviseur FNV Overheid en projectleider van het A+O fonds Rijk.
Online netwerken
Want van gevangenisbewaarders tot beleidsmedewerkers die het coronabeleid vormgeven: ook ambtenaren moeten tijdens de coronacrisis (extra) hard werken. ‘Mensen met cruciale beroepen werken zich drie slagen in de rondte, maar ook door thuiswerken kun je werkstress ervaren,’ zegt Lenneke Moolenaar, beleidsadviseur CNV Overheid en projectleider van het A+O fonds Rijk. ‘Het is enorm belangrijk om dan lekker in je vel te zitten en je te kunnen ontwikkelen, maar wat is daar nou voor nodig?’
De online leeromgeving biedt daar verschillende mogelijkheden voor aan, zoals bijvoorbeeld de veelgebruikte zelftest 21st century skills. ‘Dat is een online tool waarmee je inzicht krijgt in wat 21st century skills zijn en hoe het gesteld is met je eigen skills,’ legt Cloosterman uit. ‘Via verschillende testonderdelen wordt een persoonlijk rapport opgesteld dat inzicht geeft in jouw 21st century skills; hoe je omgaat met nieuwe technologie, hoe je samenwerkt met technologie en hoe je je werk uitvoert. Je ontdekt hiermee wat je kernkwaliteiten zijn en je krijgt tips om datgene waar je minder goed in bent te ontwikkelen.’
Een ander gevolg van het massale thuiswerken is dat netwerken lastiger wordt. ‘Dus hoe doe je dat in coronatijd?’ vraagt Moolenaar. ‘Netwerken gaat veel verder dan een borrel bezoeken. Wij willen ambtenaren er zich bewust van maken dat je netwerk ook vanuit huis veel groter is dan je denkt. Als je een ander benadert met een vraag of juist iemand ergens bij helpt, ben je al onbewust aan het netwerken. In onze training ga je aan de slag met het helpen van elkaar door elkaars contacten in te zetten. Ontmoetingen komen nu minder toevallig tot stand, maar je kunt ze nog altijd prima inzetten om je netwerk te verbreden. Het vereist alleen om er net even op een andere manier tegenaan te kijken.’
Gezonde geest
Online opleider SkillsTown biedt al jaren trainingen aan (zoals webinars, e-learningmodules, podcasts en micro-cursussen) om bij te dragen aan de ontwikkeling van werknemer en organisatie. ‘In de coronacrisis hebben we snel geschakeld,’ zegt Hans Schuurmans, CEO van SkillsTown. ‘Er is een hele lijn aan online content bijgekomen. Mensen moesten leren omgaan met videobellen, met Microsoft. Maar we moeten ook goed letten op de mentale en fysieke gezondheid van medewerkers. Een burn-out of een bore-out liggen op de loer. Als opleider willen wij medewerkers optimaal laten presteren. Dat kan alleen met een gezonde geest in een gezond lichaam.’ SkillsTown Connect, een divisie binnen het bedrijf die met digitale oplossingen zorgt voor extra verbinding tussen de organisatie en klanten, leden of stakeholders werd extra belangrijk. ‘Het is nu raadzaam nog meer te luisteren naar en mee te denken met organisaties,’ weet Matthijs Akkenaar, directeur van SkillsTown Connect. ‘Welke leerlijnen zetten we actief om mee te denken met organisaties?’
Hybride vergadering
Nieuwe manieren om contact te houden en kennis te delen bleken uitstekend te werken, zegt Akkenaar. ‘Door de noodwet ALV (algemene ledenvergadering) hebben we hier een studio heringericht, met plexiglas schermen en al, zodat we online ALV’s online konden organiseren, samen met onze partner MOS. Ook voor werkgeversorganisaties bleken online paneldiscussies goed te werken, juist omdat besluitvorming professioneler werd met live polls en stellingen.’ Daarnaast bleek de opkomst bij een online seminar vaak hoger dan bij de ouderwetse fysieke variant. Schuurmans: ‘Online is laagdrempelig en scheelt reistijd. Veel mensen reageerden enthousiast en vonden deze vorm eigenlijk best prettig.’
‘Maar oude vormen zullen niet volledig worden vervangen,’ verwacht Akkenaar. ‘De livecomponent komt zeker terug, maar wel in een hybride vorm. Er gaan natuurlijk weer bijeenkomsten komen die fysiek zijn, maar dan wel met een livestream en opnameapparatuur om het later nog eens terug te kunnen kijken.’
Regie pakken
Onze manier van werken lijkt dus blijvend veranderd. ‘Mensen zijn snel geschakeld naar online events volgen en contact hebben, maar er kan nog wel een heleboel beter,’ zegt Cloosterman. ‘Nu komen we er bijvoorbeeld achter dat werkfaciliteiten thuis helemaal niet zo goed geregeld zijn, en dat veel thuiswerken toch wel een wissel trekt op je werkstress en je werk-privébalans. Pak dus vooral die mogelijkheid aan om bijvoorbeeld een cursus mindfulness te volgen of een podcast te luisteren. Het aanbod is er, dus ga vooral even rondneuzen en meld je aan.’
Het is belangrijk dat ambtenaren kijken waar ze energie van krijgen, voegt Moolenaar toe. ‘Zijn dat je collega’s, zoek dan informeel contact. Maar het belangrijkste: pak de regie over je eigen toekomst. Ga een cursus volgen, ga het gesprek aan hoe je je werk wilt inrichten. En heb je behoefte aan trainingen of vaardigheden, laat het ons weten, dan gaan wij ermee aan de slag.’
Voor meer informatie en aanmelden zie www.werkenaanjouwtoekomst.nl.
*Dit artikel werd geschreven door Jelle van der Meulen en verscheen oorspronkelijk in Publiek Denken 23: Dienstverlening in tijden van crisis. Abonneer je nu op Publiek Denken.
Beeld: SkillsTown