Mensium

Terug naar de kernwaarden

Er waait een nieuwe wind bij de overheid. De inwoner moet opnieuw centraal staan in het werk. ‘Maar vergeet ondertussen niet naar de medewerkers, de ambtenaren, te kijken,’ stelt Marc Oonk, directeur van Mensium, adviesbureau op het gebied van personeelsontwikkeling en mobiliteit.

Je kunt er niet omheen, stelt Marc Oonk, die met Mensium betrokken is bij verschillende ontwikkeltrajecten bij publieke organisaties als Douane, Belastingdienst, gemeenten en provincies. ‘De ambtenaar van nu wordt getriggerd en aangestuurd op mensgerichter handelen. De aanleiding is onder andere wat er in de toeslagenaffaire is gebeurd. We hebben de regels te lang als kapstok en dekmantel gebruikt. Dat moet nu anders.’

En sta stil bij waar het allemaal ooit mee is begonnen: de waarom-vraag.

‘Mensgerichter handelen klinkt natuurlijk gaaf,’ gaat Oonk verder. ‘Maar in publieke organisaties verandert er ondertussen veel. Die organisaties zijn erg gericht op produceren en leveren terwijl er weinig aandacht is voor de menskant van de medewerkers, de ambtenaren. Toch is dat belangrijk, ook in de aansturing.’

Waarom uit bed?
Als voorbeeld noemt Oonk de gevolgen van het thuiswerken door corona. ‘Na ruim een jaar zie je hoe medewerkers de verbinding verliezen met hun collega’s, organisatie en leidinggevenden. Dat loopt echt knetterhard terug, en leidt ertoe dat de focus vooral ligt op de uitvoering van regels en lopende opdrachten. Er is weinig ruimte voor nieuwe dingen, talenten blijven onbenut en er wordt struisvogelpolitiek bedreven: als iets niet werkt, dan zien we het niet. Daar maak ik me zorgen om.’

Om de overstap naar mensgericht handelen goed te maken, is het volgens Oonk belangrijk om als organisatie eerst de waarom-vraag te stellen. ‘Waarom kom je je bed uit? Dat staat centraal in het DNA van ontwikkeling.’ Doordat de waarom-vraag niet meer wordt gesteld, neemt de binding van medewerkers met de organisatie af. Oonk: ‘Ik ben een sterke aanhanger van duidelijk weten waar je kernwaarden liggen en je daaraan verbinden. Dan komt de energie in je werk los en kun je trots vertellen over de club waarvoor je werkt. We hebben allemaal ooit gekozen voor de publieke sector, en echt niet voor het geld. Er was iets wat ons raakte. Weten we nog wat dat was? Veel organisatie nemen niet de tijd om stil te staan bij waar het allemaal mee is begonnen. Ze zijn bang dat mensen dan weg willen. Het aanbod van vervangers op de arbeidsmarkt is immers niet zo gunstig.’

Reis
De genomineerden bij de verkiezing van de Publiek Denken Top 100 Ambtenaar van het Jaar bieden hoop, stelt Oonk. ‘Alle kandidaten zijn zich bewust van hun eigen waarom en daarmee zijn ze aan de slag gegaan. Ze zijn bewust van hun kernwaarden en willen daarmee presteren. Wie er ook wint, het zijn allemaal voorvechters: ze weten waar ze voor staan.’

‘We kunnen alle grote maatschappelijke vraagstukken in de publieke sector goed het hoofd bieden, als we maar met elkaar om tafel gaan en onze kernwaarden terughalen. Daar heb je geen ingewikkelde cursussen voor nodig. Het ligt voor het oprapen. Het kost alleen tijd en aandacht. Pak je eigen reis in handen.’

Voor meer informatie: https://www.mensium.nl/over-mensium/dna-van-ontwikkeling.

Delen

Reageer

*

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *