1 nov 2021 - Utrecht

Juridisch Persoonlijk Zaakbehandelaar

Tijdelijk - 32 - 36 uur

Wil jij je inzetten voor het maatschappelijk belang en het verschil maken op persoonlijk niveau? Lees snel verder hoe jij het verschil maakt!

Wat ga je doen?

Als persoonlijk zaakbehandelaar kun je écht iets voor de klanten betekenen. Je helpt klanten door ten eerste een vertrouwensband te creëren. Het is belangrijk dat je goed luistert naar hun verhaal en vragen kan beantwoorden. Daarna bouw je samen met de klanten het dossier op: je verzamelt alle informatie die van belang is voor het oordeel over een mogelijke compensatie. Hiervoor kan je goed schakelen met zowel de klanten als de collega’s binnen de Belastingdienst. Je haalt de informatie uit verschillende systemen en applicaties, waarna je de gegevens gaat analyseren en organiseren. 

Uiteindelijk leg je het volledige dossier voor aan een beoordelaar. Na beoordeling, bespreek je het resultaat met de klant. Is er sprake van een compensatie? Dan zorg je dat de klant het juiste bedrag en de bijbehorende beschikking ontvangt. Tijdens dit gehele proces bewaak je de voortgang en rapporteer je daarover. Je weet de balans te vinden tussen het samenstellen van een goed dossier én het boeken van de gewenste vooruitgang. Dit alles doe je met veel betrokken en behulpzame collega’s die zorgvuldig en mensgericht te werk gaan.  

Wat beloven wij jou?

  • Een salaris van maximaal € 3990 bruto bij een 36-urige werkweek; 
  • Een detacheringscontract voor 6 maanden, met uitzicht op verlenging; 
  • Volledige reiskostenvergoeding als je met het OV reist. Reis je met de auto? Dan krijg je €0,19 per km, van deur tot deur; 
  • Goede combinatie van thuiswerken en op kantoor werken; 
  • Je krijgt een werklaptop om vanuit thuis te werken; 
  • Diverse opleiding en trainingen. 

Wat vragen we van jou?

Als verlengstuk van de organisatie schakel je snel en makkelijk met je collega’s. Sterke communicatieve vaardigheden zijn hierbij erg belangrijk. Om een vertrouwensband op te bouwen met klanten wordt van je verwacht dat je sterke sociale en empathische vaardigheden hebt. Men neemt je snel in vertrouwen en durft zich bij jou kwetsbaar op te stellen. 

Om dit te realiseren heb je de volgende achtergrond: 

  • Een hbo of wo diploma richting sociaal juridische dienstverlening of rechten, pre is een diploma bestuursrecht;  
  • Circa 3 jaar aantoonbare stage en werkervaring in een vergelijkbare rol of een rol waarin je veel te maken hebt gehad met rechten; 
  • Je hebt ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact; 
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Ben je meertalig, dan is dat een pre. 

Wat verder goed is om te weten

De Belastingdienst is de grootste overheidsorganisatie, die bijdraagt aan een financieel gezond Nederland. Met meer dan 66 miljoen aangiften per jaar is het van belang dat er goed gekeken wordt wie recht heeft op welke toeslagen en toekenningen en wie niet.  

De afdeling Uitvoering Herstel en Toeslagen (UHT) zoekt mensen die hen daarbij helpen. Mensen met een hart voor dienstverlening en maatschappelijke betrokkenheid. Want die maken het verschil. 

Ter uitbreiding van het team zoeken we meerdere juridische persoonlijk zaakbehandelaars die het team in Utrecht willen versterken. Je krijgt de eerste twee weken een goede basisopleiding. Daarna word je, met begeleiding van je collega’s meteen aan het werk gezet. Jij bent nodig. Jij maakt het verschil. 

Ben je enthousiast geworden over deze vacature en wil je direct solliciteren, stuur dan je sollicitatie in. Heb je nog vragen over de functie of de organisatie? Neem dan contact op met onze recruitment adviseur Semir, die je graag meer vertelt

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Semir Vurgun op via 06-50000952 of stuur een e-mail via semir.vurgun@jeij.nl.

Solliciteer
Delen