21 jun 2022 - Assen

Medewerker Burgerzaken

Tijdelijk - 28 - 32 uur

Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde medewerker Burgerzaken of wil je dit graag worden? Heb je kennis van en ervaring met balie-aanvragen zoals reisdocumenten en rijbewijzen, maar ook met de reguliere backofficewerkzaamheden zoals het verstrekken van inlichtingen en behandelen van mail? Kun jij een juiste afweging maken tussen wettelijke kaders en klantgerichtheid? Dan zoeken we jou! Deze functie is vrijgekomen door interne doorschuivingen.

! – We ontvangen je sollicitatie het liefst zo spoedig mogelijk.

Wat ga je doen?

In de functie medewerker burgerzaken heb je de volgende taken:

  • Het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, waardepapieren en verklaringen omtrent gedrag
  • Het beoordelen en afhandelen van aangiftes van verhuizingen en hervestigingen in Nederland
  • Het verstrekken van telefonische informatie over een breed scala aan burgerzakenproducten
  • Het afhandelen van vragen via e-mail met betrekking tot burgerzakenproducten

De komende jaren ligt de focus van de (allround) medewerkers op baliewerkzaamheden. Dat komt doordat wij in 2022 en 2024 grote aantallen reisdocumentaanvragen verwachten.

Wat beloven wij jou?

  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie/onderwijsinstelling/zorginstelling met kans op een structurele functie;
  • Je wordt beloond met een marktconform salaris van maximaal €3018, / schaal 6, conform cao Gemeenten.;
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband;
  • Een maandelijkse korting van €10,00 op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen.

Wat vragen we van jou?

  • Minimaal een opleiding mbo 4 afgerond, met toevoeging van een BOBZ diploma;
  • Minimaal 2 jaar kennis en ervaring met bovenstaande werkzaamheden;
  • Beschikbaar op woensdag en vrijdagmorgen;
  • Ervaring met het softwarepakket iBurgerzaken is een pré.

Je competenties en talenten:

  • Je werkt zelfstandig en gaat zelf eerst op zoek naar antwoorden maar durft wanneer nodig wel om hulp te vragen
  • Je bent klantgericht. Hierbij weet jij de grenzen van wettelijke kaders en zoekt die waar mogelijk op om een inwoner zo goed mogelijk te bedienen
  • Je bent proactief. Dat betekent dat je initiatief neemt voor verbeteringen die in het belang van onze inwoners zijn.
  • Bovenal kun je goed met verschillende mensen overweg en ben je in staat om samen te werken

Wat verder goed is om te weten

Ons team bestaat uit een aantal (allround) medewerkers en een aantal specialisten. Het team wordt ondersteund door adviseurs. Het is een relatief klein team waarbij informeel met elkaar om wordt gegaan.

Allround medewerkers werken afwisselend aan de balie en in de backoffice. De specialisten houden zich voornamelijk bezig met ingewikkelde burgerlijke stand vraagstukken of BRP-mutaties. De adviseurs zien er op toe dat het werk juridisch in goede banen geleid wordt en dat er efficiënt gewerkt wordt. Het team is vooruitstrevend en schakelt snel. Voor digitalisering of zaakgericht werken draaien zij hun hand niet om. De gemeente Assen is op dit gebied dan ook een van de koplopergemeenten van Nederland en daar zijn ze trots op. Tegelijkertijd wordt de corebusiness ‘baliewerk’ zeker niet vergeten. Er wordt dan ook gestreefd naar een hoge mate van klanttevredenheid en er wordt niet gedaan aan kanaalsturing. Bij de gemeente Assen kiest een inwoner zelf voor een digitale of persoonlijke afhandeling van een productaanvraag.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Merijn Bennen of Lian Leukfeldt op via 050-2070011 of stuur een e-mail via groningen@driessen.nl.

  • Baliemedewerker
  • Burgerzaken
  • Medewerker Burgerzaken
Solliciteer
Delen