Wim Hoogendoorn wordt per 1 februari 2023 benoemd tot directeur Operaties (COO) bij de Douane bij het ministerie van Financiën.
Hoogendoorn is sinds 2021 hoofddirecteur Personeel bij het ministerie van Defensie. Daarvoor werkte hij als secretaris-algemeen directeur bij de Metropoolregio Rotterdam – Den Haag en bij de gemeente Rotterdam als concerndirecteur Bestuurs- en Concernondersteuning en algemeen directeur Sociale Zaken en Werkgelegenheid/concerndirecteur Werk en Inkomen.
Bij de Douane vindt een transitie plaats van digitalisering naar data gedreven werken. Voor de operatie betekent dat veel. Zo zal het toezicht dat nu nog voornamelijk transactiegericht is, veel meer via een system based approach moeten worden vormgegeven. Dat betekent andere werkprocessen, deels andere competenties aantrekken en een heldere vraagarticulatie vanuit de operatie op het vlak van informatievoorziening.