Beeld: UWV
Kunstmatige intelligentie (AI) verandert de arbeidsmarkt ingrijpend. AI verhoogt de productiviteit en kan personeelstekorten helpen verminderen, maar brengt ook risico’s mee, zoals banenverlies en een grotere kloof tussen vraag en aanbod van vaardigheden. Dat staat in het UWV-rapport Op weg naar AI die werkt voor iedereen, gebaseerd op gesprekken met negentien experts.
Generatieve AI, zoals ChatGPT, wordt steeds vaker gebruikt als digitale assistent, waardoor de productiviteit stijgt en minder mensen nodig zijn om hetzelfde werk te doen. Toch voorzien experts voorlopig geen massale werkloosheid, al verandert werk wel ingrijpend en groeit de kans op een mismatch tussen de gevraagde en beschikbare vaardigheden.
Werk verschuift door AI
Vooral beroepen met veel routinetaken lopen risico, zoals administratieve, financiële en juridische functies. De kennisintensieve sectoren zullen de gevolgen als eerste merken. Wel neemt de vraag aan digitale vaardigheden en soft skills zoals communicatie, samenwerking en ethisch besef juist toe. Ook biedt AI kansen in sectoren zoals de zorg waar medische beelden sneller en nauwkeuriger kunnen worden geanalyseerd door middel van AI.
Scholing en beleid essentieel
Werkgevers aarzelen soms om AI in te zetten, onder meer vanwege privacywetgeving. Maar experts wijzen op het belang van gesprekken met medewerkers over AI en het inzetten van scholingen, om organisaties toekomstbestendig te houden. Ook het onderwijs moet flexibeler worden en beter aansluiten op de arbeidsmarkt. De overheid kan hieraan bijdragen door bij- en omscholing te stimuleren en te zorgen voor een goede digitale infrastructuur. De richting die de arbeidsmarkt opgaat, hangt volgens de experts sterk af van keuzes die de samenleving, werkgevers en overheid nu maken.
