Na een succesvolle pilotfase lanceert de Staatscommissie tegen Discriminatie en Racisme vandaag officieel de Discriminatietoets Publieke Dienstverlening. Deze wetenschappelijk onderbouwde toets helpt publieke organisaties om discriminatie in hun dienstverlening proactief te signaleren en aan te pakken, waardoor menselijk leed en kostbare hersteloperaties kunnen worden voorkomen. Het is volgens de commissie de eerste keer dat de overheid beschikt over een concreet instrument om discriminatie structureel tegen te gaan.
De staatscommissie werkte het afgelopen jaar samen met de Douane, DUO en de gemeente Arnhem aan een reeks pilots met de Discriminatietoets. De deelnemende organisaties onderzochten specifieke werkprocessen op mogelijke discriminatierisico’s. De gemeente Arnhem richtte zich bijvoorbeeld op het wettelijke adresonderzoek.
De pilotprojecten tonen aan dat het proactief opsporen van discriminatie in de dienstverlening waardevolle inzichten oplevert. De betrokken organisaties pasten hun werkwijzen aan om ongelijke behandeling te voorkomen en dienstverlening inclusiever te maken.
De Discriminatietoets bestaat uit vragen en opdrachten waarmee medewerkers van gemeenten, uitvoeringsorganisaties en andere publieke instellingen kritisch zelfonderzoek kunnen doen. Ze analyseren hoe beslissingen in de praktijk worden genomen, hoe burgers de dienstverlening ervaren en welke factoren in processen of regels kunnen leiden tot ongelijke behandeling. De toets maakt zichtbaar hoe werkprocessen, regels en routines onbewust discriminatie kunnen versterken, en helpt organisaties om deze risico’s te verkleinen.
De toets beschikbaar via www.discriminatietoets.nl. Publieke organisaties kunnen zich aanmelden bij de staatscommissie om samen met een procesbegeleider met de toets aan de slag te gaan.
