Karin Sleeking is sinds 2016 directeur van het A&O fonds Gemeenten, dat jaarlijks honderden tot duizenden gemeenteambtenaren traint en opleidt. Dit jaar is Sleeking één van de juryleden die de Ambtenaar van het Jaar kiest in de Publiek Denken Top 100. Hoe kijkt zij zelf aan tegen goed ambtenaarschap?
Ken jij een collega die het verdient om Ambtenaar van het jaar te worden? Nomineer deze dan voor de PD Top 100 2020!
Hoe kan een ambtenaar zich een hele carrière lang ontwikkelen?
‘Een ambtenaar ontwikkelt zich in de dagelijkse praktijk van het werk in het complexe netwerk van bestuur, media, collega’s van allerlei pluimage en inwoners.’
Wat kan een werknemer in de private sector leren van een goede ambtenaar?
‘Werk in de private sector is voor mij eendimensionaal werk, dat gericht is op rendement of winst. Werk in de publieke sector daarentegen heeft ontelbare dimensies, waarbij je belangen moet afwegen, bekende en onbekende stakeholders moet vinden en toch proberen tot een resultaat te komen dat maatschappelijk acceptabel is.
Een werknemer in de private sector kan daarom van een goede ambtenaar leren goed te luisteren en door te vragen, belangen en meningen af te wegen, en een werkproces te doorlopen dat gericht is op een optimaal resultaat, in tegenstelling tot een maximaal resultaat (winst).’
Welke vaardigheden bezit de perfecte ambtenaar?
‘Goed kunnen communiceren (meerdere tegenstrijdige belangen afwegen), het schakelen op meerdere borden tegelijkertijd, feedback kunnen geven en ontvangen zijn belangrijke vaardigheden. Om als ambtenaar je werk te kunnen doen dien je ook het proces, de vraag of het project verder te kunnen brengen.
Of je je werk goed doet wordt niet altijd bepaald door het geleverde resultaat, maar gaat vooral om de zorgvuldigheid waarmee je het proces hebt doorlopen en de waardering die politiek of bestuur eraan geeft.
De perfecte ambtenaar is een enthousiaste “verderbrenger”, die uitmuntend communiceert en samenwerkt. Ook kan de perfecte ambtenaar bemiddelen, regisseren en budgetteren en heeft hij of zij geduld, een brede maatschappelijke belangstelling, creativiteit en humor!’