De afgelopen jaren is er veel veranderd op het gebied van de overheidscommunicatie. Van spinnen en framen is de cultuur omgeslagen naar meer openheid. ‘Maar we zijn er nog lang niet,’ vindt Cas Teijssen, directeur communicatie van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat.
Cas Teijssen is een groot voorstander van openheid en hij is dan ook blij dat transparantie nu wordt bevorderd in plaats van tegengehouden. Een totaal andere cultuur dan toen hij, vijftien jaar geleden, vanuit het bedrijfsleven naar het rijk overstapte. ‘Dat was in de tijd van het kabinet Balkenende-IV. Toen werd er volop gespind en in framing gedacht. We namen een voorbeeld aan Alastair Campbell, de spindoctor van Tony Blair. Die tijd is voorbij gelukkig. Bij de overheid denkt nu niemand meer zo, iedereen is er nu wel van overtuigd dat transparantie noodzakelijk is.’
Openheid vraagt veel
Om die cultuuromslag te bereiken, zijn veel projecten opgezet. Teijssen: ‘Het gaat elke maand beter, vind ik, maar we zijn er nog lang niet. Een open overheid is niet zomaar even gerealiseerd, daarvoor heb je heel wat nodig. Het begint bij de wens om te werken vanuit openheid. Daarvoor is durf nodig, want je moet lastige keuzes maken. Je hebt er ook goede systemen voor nodig, bijvoorbeeld op het gebied van documentmanagement, waarmee je informatie kunt opslaan en ontsluiten. Daar moet je goed over nadenken en die systemen moet je correct gebruiken.’ En medewerkers moeten de discipline daarvoor opbrengen. Teijssen: ‘Ze moeten geen belangrijke informatie weglaten, en niet vergeten om zaken op te slaan op de juiste manier. De uitvoering is dus belangrijk. Maar bovenal heb je onderling vertrouwen nodig, want informatie kan zeer gevoelig zijn.’
*Dit is het eerste deel van een artikel uit Publiek Denken 43: i-Samenleving. Lees hier verder