nieuws Publieke professional

Maak van elk gesprek een succes

Wanneer gemeenteprofessionals in staat zijn het goede gesprek te voeren, zijn medewerkers duurzaam inzetbaar, worden ieders talenten benut en wordt de dienstverlening uiteindelijk beter. Toch is het goede gesprek voor veel gemeenten nog onontgonnen gebied. A&O fonds Gemeenten wil daar verandering in brengen.

Vraag je tien mensen naar wat voor hen een goed gesprek kenmerkt, dan is de kans groot dat je tien verschillende antwoorden krijgt. Voor Eveline Vat, projectleider van het A&O-project Het Goede Gesprek, is dat het vertrouwen om in te brengen wat zij graag wil, moet het echt ergens over gaan en op een moment en een plek plaatsvinden die prettig zijn. ‘Dat vind ik belangrijke voorwaarden, maar die kunnen voor een collega weer net anders zijn,’ weet Vat. ‘We hebben dan ook in de klankbordgroep van dit project best wat gesprekken moeten voeren om de rode draden te ontdekken, waarvan iedereen denkt: dat is inderdaad waar een goed gesprek om draait.’

*Dit is het eerste deel van een artikel uit Publiek Denken 39: Publieke professional. Lees hier verder

Beeld: Hilbert Krane

Delen

Reageer

*

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *