Monique Bulthuis wordt per 1 september 2023 benoemd tot directeur Digitaal bij de Directie Klantinteractie & Services van de Belastingdienst.
De directie Klantinteractie & Services is de klantenservice van de Belastingdienst (KI&S). KI&S is verantwoordelijk voor de informatievoorziening aan en de interactie met burgers en bedrijven en voor het beheren en vernieuwen van de interactiekanalen.
Bulthuis is nu nog afdelingshoofd/plaatsvervangend directeur digitaal bij de directie KI&S. Van september 2017 tot en met juli 2021 heeft zij verschillende managementopdrachten vervuld, zoals partner manager bij Yource, COO bij ROBIN, kwartiermaker bij de Autoriteit Persoonsgegevens en COO bij CX Company. Voor 2017 vervulde zij management en consultancy rollen bij verschillende commerciële bedrijven.